Über uns
Mobilitätshilfe
Die SOS BahnhofHilfe unterstützt Personen beim Einsteigen und Aussteigen welche:
- eine Gehbehinderung haben
- eine Sehbehinderung haben
- eine weitere Beeinträchtigung haben.
Die SOS BahnHofhilfe setzt bei Bedarf einen Mobilift (altes Rollmaterial) oder eine Rampe ein.
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der SOS BahnhofHilfe tragen ein oranges Gilet.
Die Dienstleistungen der SOS BahnhofHilfe sind unentgeltlich.
Handgepäck ist willkommen, sofern es selbständig getragen werden kann.
Koffer müssen regulär aufgegeben werden. Die SOS BahnhofHilfe kann kein Gepäck befördern.
Der Auftrag für die Hilfe beim Einsteigen und/oder Aussteigen erfolgt online, per Mail oder Telefon.
Begleitung
Die SOS BahnhofHilfe begleitet Personen mit einer Behinderung, Seniorinnen und Senioren, Mütter mit Kleinkindern, allein reisende Kinder und viele mehr von und zu den Zügen, Taxi, Tram, Bus, Schiff und zu weiteren Zielen in Reichweite des Bahnhofes.
Hilfe vor Ort
Die SOS BahnhofHilfe unterstützt bei der Bedienung von Billett- und anderen –automaten. Sie bietet kleine Handreichungen und leistet 1. Hilfe. Wenn nötig begleitet sie Personen in eine Arztpraxis im Bahnhofskomplex oder in eine Apotheke oder ruft eine Notnummer an. Die SOS BahnhofHilfe vermittelt den Kontakt zu Sicherheits- und Sozialdiensten.
Platz zum Stillen und Wickeln
SOS BahnhofHilfen Basel, Chiasso, Luzern und Zürich
Sauerstofftankstelle
SOS BahnhofHilfen Basel und Luzern